+7 (499) 649-99-49 (многоканальный)   Москва, м. Ленинский проспект, ул. Орджоникидзе 12, этаж 3, офис №9 . Пн-Пт. 10:30-18:30; Сб. 11:00-16:00; Вс. ВЫХОДНОЙ

Новости компании: Новости компании - centrsp.ru

с 06.04.2020 по 30.04.2020 НАШ ОФИС ЗАКРЫТ >>>

Уважаемые друзья.
В соответствии с указом президента РФ от 02.04.2020 № 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)"
Доводим до вашего сведения, что с 06.04.03.2020 по 30.04.2020 наш офис будет закрыт.
Прием и выдача документов осуществляться не будут.
Если у вас возникаю срочные или неотложные вопросы, просьба писать на нашу почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Почта будет обрабатываться в дежурном режиме.
Надеемся, что данная мера приведет к нормализации ситуации и к скорейшей стабилизации обстановки в нашей стране и мире.

СИТУАЦИЯ В ТУРИЗМЕ В СВЯЗИ С КОРОНАВИРУСОМ!

❗Дорогие друзья❗
У всех сейчас вопросы по забронированным турам в связи с текущей ситуацией, коронавирусом, курсом валюты.

Поэтому мы решили написать ответ всем сразу в одном месте.

Мы не будем рассуждать и вести дискуссии на тему «Коронавирус– истерика мирового масштаба или реальная пандемия?»

Мы всего лишь расскажем, что происходит в туризме и как нам с этим жить дальше.

▪Итак, в настоящий момент в России и мире действует форс-мажорная ситуация. Такого не было еще никогда в истории современной России и в мире. Bсё больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран также ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера.
▪На данный момент (21.03.2020) в связи со всем происходящим в мире, туроператоры аннулируют в одностороннем порядке практически все туры за пределы РФ с вылетом до конца апреля.
▪Если ваш тур забронирован с вылетом в указанный период времени (в диапазоне 20.03.2020-30.04.2020), просьба дождаться от нас информации, либо написать нам на почту.

В этой связи Ростуризм рекомендует:

➖гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки;

➖российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок;

➖ российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.Ростуризм нацелен на обеспечение безопасности российских туристов за рубежом в сложившейся ситуации. Ростуризм пристально следит за ситуацией и находится в тесном контакте с туроператорами.

▪Информацию о существующих ограничениях, которая круглосуточно обновляется, а также информацию о порядке возврата денежных средств можно найти на сайте Ростуризма по ссылке https://www.russiatourism.ru

▪В связи с вышеизложенным мы рекомендуем всем: воздержаться от САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ аннуляции ваших туров.

▪Если тур был аннулирован в одностороннем порядке туроператором - денежные средства от аннулированных туров останутся на депозите у туроператора для ваших будущих туров, либо подлежат возврату/переносу на другие туры. В каждом случае все индивидуально, у разных операторов разные условия, всю информацию вы можете получить у вашего менеджера.

▪Если же вы запаниковали и написали заявление об аннуляции раньше, чем оператор отменил ваш тур, то это уже считается аннуляцией по вашей инициативе с удержанием ФПР (фактически понесенных расходов) или ФПЗ (фактически понесенных затрат) – это одно и то же.

▪Увы, форс-мажор — это обстоятельства непреодолимой силы. Чрезвычайное положение в стране — это форс-мажор. В этом случае убытки несут все:

➖отели, которые недополучили деньги, закрылись, но должны платить зарплату работникам и платить налоги;

➖ туроператоры, которые оплатили принимающей стороне номера в отелях на весь сезон и не могут отменить их без штрафов;

➖авиакомпании, у которых сейчас летят пустые борта в разные страны,чтобы вывезти наших туристов и вернуть их в Россию;

➖туристы, которые оплатили тур, не едут в него по независящим от них причинам, но оплачивают ФПЗ при аннуляции;

➖турагентства, которые сначала работали с туристами на этапе подбора и бронирования тура, затем бронировали, проводили туроператору оплату, успели заплатить все налоги с проведенных операций, а теперь вынуждены заниматься огромным количеством аннуляций/перебронирований и объяснениями с туристами.

▪Офисы туркомпаний практически всего мира ушли на каникулы и карантин. Потому возвраты от авиакомпаний и отелей тоже не производятся. Туроператоры сейчас физически не могут сделать возвраты, так как сами их не получили обратно.

▪Аннуляция заявки и возврат средств невыгоден никому, поэтому мы рекомендуем всем переносить свои туры, чтобы никто в цепочке не терял.

❗При этом у туристов на данный момент есть бонус — они могут перенести путешествие на другие даты, когда ситуация наладится. Тем более, что почти все операторы обещают сохранить ваши деньги на депозите по курсу на день оплаты вашего несостоявшегося тура(конкретно уточняйте у вашего менеджера).

▪О переносе без удержаний мы договариваемся с оператором. Все понимают ситуацию и стараются идти навстречу друг другу. Мы - туристам, операторы - нам, принимающая сторона – операторам,отели - принимающей стороне.

Мы, как и весь мир, надеемся на скорейшую стабилизацию ситуации и перехода всех структур, связанных с туристической отраслью в штатный режим.

Просим вас учитывать высокую загрузку наших сотрудников, а также наших партнёров, проявлять терпение и взаимное уважение.

Мы с вами делаем общее дело и в наших взаимных интересах найти оптимальный выход из сложившейся ситуации.

А лично от себя хотим отметить, мы искренне рады видеть, что подавляющее большинство наших туристов адекватно и с понимаем относится к происходящему, и что большая часть заявок переносится и благодарны туристам за их решения.

В любой ситуации мы призываем вас сохранять спокойствие, здравомыслие, а главное - оставаться Человеком!🤗

ВНИМАНИЕ! ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЫХОДНОЙ, В БУДНИ с 10-30 до 18-30 >>>

Дорогие друзья!
⚡В связи с эпидемиологической обстановкой в нашем городе,
начиная с 20 марта наш офис работает в дежурном режиме (временно сокращаем часы работы офиса и количество сотрудников в офисе).
Часы работы:
будни - с 10:30 до 18-30,
суббота - с 11:00 до 16:00,
воскресенье - выходной.
⚡Часть сотрудников переведены на работу из дома. Это не наша прихоть, у всех маленькие дети и закрытые сады/школы, плюс распоряжение властей.
Для нас здоровье наших сотрудников, коллег и клиентов является абсолютным приоритетом.
⚡Просим держать связь с сотрудниками по электронной почте.
⚡При этом мы продолжаем работу в обычном режиме, все письма обрабатываются, мы с вами на связи,
своевременно производится как оформление возвратов/перебронирований ваших туров, так и прочая офисная работа.
⚡Просим вас учитывать высокую загрузку наших сотрудников, а также наших партнёров, проявлять терпение и взаимное уважение.
⚡Мы с вами делаем общее дело и в наших взаимных интересах найти оптимальный выход из сложившейся ситуации.
⚡Всем добра и терпения, берегите себя!

Об обратном переходе на семидневку и восстановлние прежних часов работы сразу же сообщим.
Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

 

Внимание! С 22.07.2019 у нас новый телефон +7(499) 649-99-49 (многоканальный)>>>

публикация от 21.07.2019

Уважаемые друзья!

Сообщаем, что с 22.07.2019 у нас начинает работать новый многоканальный телефон +7(499) 649-99-49, в последствии  этот номер будет основным и единственным.

Наши старые номера +7(495) 960-46-48 и +7(916) 748-58-28 пока, также будут работать.

Просим всех записать наш новый номер телефона

Наш офис теперь на 3 этаже, офис №9.

публикация от 02.03.2019

Уважаемые друзья!
Доводим до вашего сведения, что в связи с увеличением штата сотрудников нашей организации, с 4.03.2019 наш офис будет находится на 3 этаже, офис №9, ЦСП.
Адрес остается прежний, меняется только этаж! 

Оплата онлайн

Инструкция по оплате онлайн не выходя из дома.

Карта может быть как дебетовая, так и кредитная, любая карта - VISA, MASTERCARD.

1. ВЫБОР ТУРА. Выбираете понравившийся тур на страничке "подбор тура" http://centrsp.ru/tur/poisk-turov

poisk-turov

2. ЗАЯВКА С САЙТА. Делаете заказ с сайта (обязательно с указанием телефона, электронной почты), в примечании пишете "хочу оплатить онлайн", а также указываете паспортные данные туристов в формате:

Имя, фамилия (латиницей как в паспорте), дата рождения, серия, номер, срок действия паспорта и кем он выдан.

ПРИМЕР: IVANOVA MARIA 10.08.1978 ПАСПОРТ 71 1234567 ДО 12.10.2023 ФМС 77505

otely-turkontakty-tur

3. ОПЛАТА. Получаете ответное письмо с подтверждением наличия выбранного вами тура и его стоимостью на данный момент, а также "счет-ссылку" для оплаты картой.

oplata-tur

Если вас все устраивает, вы проходите по ссылке, проверяете все составляющие вашего тура. Если все верно, делаете оплату вашей картой, как в интернет-магазине, после оплаты желательно позвонить и обязательно отписаться.

Ваша оплата будет заморожена на счету вашей карты и спишется только тогда, когда тур будет полностью подтвержден. В случае неподтверждения тура, вся сумма вернется вам на карту.

variant-oplaty

zayavka-oplata

4. ДОГОВОР. Присылаете данные российского внутреннего паспорта, получаете от нас на свой e-mail электронный договор с нашей организацией, который вы должны подписать и выслать нам обратным письмом. Если вы желаете получить свой экземпляр на бумажных носителях, в любой день можете приехать в наш офис для получения договора

5. ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ТУРУ. За 2-3 дня до вылета Вам нужно будет позвонить в офис и сообщить удобный для Вас способ получения документов по туру:

а. Приехать в офис за документами (ваучер, страховки, электронные билеты, инструкции.)

б. Получить документы в электронном виде на ваш e-mail.

6. ВИЗЫ. Если тур требует оформления въездных виз:

а. Делаете визу с нашей помощью; Вы привозите документы в соответствии со списком который придет вам на почту, после подтверждения вашего тура.

б. Делаете визу самостоятельно; в этом случае нужно заранее предупредить нас о своих намерениях и запросить у нас визовую поддержку по вашему туру.

Открылся ближайший к нам выход станции метро "Ленинский проспект".

26.02.2018 

 

ВНИМАНИЕ!

Рады сообщить, что ближайший к нам выход станции метро "Ленинский проспект" (последний вагон из центра) открылся 26.02.2018 после долгой реконструкции. Дорога от метро до нашего офиса займет около 3-х минут. Станция обрела новый облик, стала более комфортной и внешне напоминает Мавзолей))). Приезжайте в наш офис, заодно осмотрите обновленную станцию "Ленинский проспект", посмотреть есть на что :) Ждем всех!

 

 

 

 

 

ОПЛАТА ОНЛАЙН.

19.12.2016

Дорогие друзья!
На нашем сайте реализована система бронирования и оплаты тура онлайн.
Теперь вы сразу можете заказать и оплатить понравившийся вам тур.
Если все составляющие вашего тура подтверждаются без изменений,  то вам приходит на электронную почту лист бронирования с подтверждением вашего заказа.
Если какие-то услуги по вашему туру подтвердить невозможно  или просто что-то пошло не так, деньги вам вернутся на карту.

20.10.2016

 

28.10.2016 - Акция закрыта.

Внимание!
Эксклюзивная акция совместно с Туроператором Интурист!  Только у нас!
С вылетом в диапазоне  с 04.11.2016 по 8.11.2016,  на туры с любой продолжительностью (включены: авиаперелет, медстраховка, трансфер) на следующие отели (Турция), см. список ниже.

Скидка от цены нашего сайта 17%
Предложение ограничено.
Скидка действует только на предложения туроператора ИНТУРИСТ.

 

 

21.04.2016

Уважаемые туристы.

Поздравляем всех с предстоящими праздниками!
Сообщаем график работы нашего офиса в праздничные дни:
30.04.2016 - с 11:00 до 17:00 
1.05.2016 - выходной
2.05.2016 - выходной
3.05.2016 - выходной
4, 5 и 6 мая  - в обычном режиме (с 10.30 до 19.00)
7.05.2016 - с 11:00 до 15:00 (суббота)
8.05.2016 - выходной
9.05.2016 - выходной
с 10.05.2016 - в обычном режиме

Также сообщаем, что по многочисленным просьбам наших туристов с 14.05.2016 по субботам наш офис будет работать с 11:00 до 16:00.

01.03.2016

Уважаемые дамы!

Поздравляем всех с грядущим женским днем!
Желаем всем здоровья, добра, тепла и, конечно, новых путешествий!
Сообщаем график работы нашего офиса с 05.03.2016 по 08.03.2016

05.03.2016 Суббота - с 11:00 до 17:00
06.03.2016 Воскресение - с 12:00 по 16:00
07.03.2016 Понедельник - выходной
08.03.2016 Вторник - выходной
с 09.03.2016 - в обычном режиме.

Еще раз всех с праздником!
Спасибо, что вы с нами.

11.02.2016

Уважаемые друзья!

Поздравляем всех с предстоящими праздниками.
Сообщаем график работы нашего офиса с 20.02.2016 по 23.02.2016.

20.02.2016 Суббота - с 10:30 до 19:00
21.02.2016 Воскресение - с 12:00 по 16:00
22.02.2016 Понедельник - выходной 
23.02.2016 Вторник - выходной
с 24.02.2016 - в обычном режиме.

Еще раз всех с праздником.
Спасибо, что вы с нами.

28.12.2015

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!

Поздравляем всех с наступающим Новым Годом и Рождеством!
График работы офиса в праздничные дни:
31.12, 01.01, 02.01, 03.01 - выходные
04.01 - с 12:00 до 16:00
05.01 - с 12:00 до 16:00
06.01 - с 12:00 до 16:00
07.01 - выходной
08.01 - с 12:00 до 16:00
09.01 - с 12:00 до 16:00
с 11.01 - в обычном режиме
Просим всех туристов вылетающих в праздничные дни заранее запросить документы по предстоящим турам.
Еще раз поздравляем всех с предстаящими праздниками, желаем всем благополучия и конечно же новых увлекательных путешействий в новом году.